Términos y condiciones
1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de HETRA, así como la compra de productos a través de la tienda online.
La utilización de este sitio web implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. Productos
HETRA ofrece productos de moda y complementos a través de su tienda online.
Las imágenes, descripciones y características de los productos se muestran con la mayor fidelidad posible. No obstante, pequeñas variaciones de color o acabado pueden producirse debido a la configuración de cada dispositivo.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock una vez realizada la compra, HETRA informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro del importe abonado o propondrá una alternativa si fuera posible.
4. Precios
Todos los precios publicados en la tienda online incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
HETRA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra el usuario deberá seguir el proceso de compra indicado en la tienda online.
Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
6. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en la tienda online.
Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras que garantizan la confidencialidad de la información financiera del cliente.
7. Envíos
Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar por causas ajenas a HETRA o a la empresa de transporte.
8. Devoluciones
Las devoluciones se regirán por la Política de Devoluciones publicada en este sitio web.
El cliente dispone de un plazo de 10 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a las condiciones establecidas.
9. Responsabilidad
HETRA no será responsable de los daños derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos ni de incidencias ocasionadas por causas de fuerza mayor, interrupciones del servicio o problemas ajenos a su control.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños y demás elementos, son propiedad de HETRA o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio web y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
12. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la utilización del sitio web o la compra de productos será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.